제1조 목적
이 약관은 KUDOS(이하 "회사")가 운영하는 KUDOS 홈페이지에서 NFC 리뷰 플레이트를 사고, 매장 페이지(고급형)를 이용하는 데 필요한 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무를 정해요.
제2조 용어
- 회원: 이 약관에 동의하고 가입한 매장 사장님
- 플레이트: 손님이 휴대폰을 대면 리뷰 화면이나 매장 페이지가 열리는 NFC 플레이트(받침대 포함)
- 기본형: 플레이트를 대면 리뷰 작성 화면이 바로 열리는 방식 (외국어 휴대폰은 Google, 한국어 휴대폰은 네이버)
- 고급형: 플레이트를 대면 4개 언어 매장 페이지(메뉴·Wi-Fi·영업시간 등)가 열리는 방식
제3조 약관의 게시와 변경
- 회사는 이 약관을 홈페이지 맨 아래에 게시해요.
- 회사는 관련 법을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있어요. 바꿀 때는 시행 7일 전부터 홈페이지에 알리고, 회원에게 불리한 내용이면 30일 전부터 알리면서 이메일이나 문자로도 따로 알려 드려요.
- 바뀐 약관에 동의하지 않으시면 탈퇴하실 수 있어요.
제4조 회원 가입과 탈퇴
- 이용약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 가입을 신청하면 바로 가입돼요.
- 다른 사람의 정보로 가입한 것이 확인되면 이용을 제한할 수 있어요.
- 회원은 "내 정보"에서 언제든 탈퇴할 수 있어요. 주문 기록은 법에 따라 정해진 기간 동안 보관해요 (개인정보처리방침).
제5조 주문과 결제
- 모든 가격은 부가세 별도예요. 결제 금액은 가격에 부가세 10%를 더한 금액이에요.
- 결제 방법은 무통장 입금(계좌 이체)과, 방문 설치를 요청하신 경우 현장 결제(카드·현금)예요. 신용카드·간편결제는 준비 중이에요.
- 무통장 입금 주문은 입금이 확인되면 계약이 이루어져요.
- 가격 표시가 명백히 잘못되었거나 상품을 보내 드릴 수 없는 사정이 생기면, 회사는 주문을 취소하고 낸 금액을 전액 돌려드려요.
제6조 전달과 설치
- 입금이 확인되면 영업일 기준 3~5일 안에 받아 보실 수 있어요.
- 전국 어디든 택배로 보내 드리고, 받으시면 카카오톡이나 전화로 연결을 함께 확인해요.
- 직접 방문 설치를 원하시면 출장비를 받고 찾아가요 (서울·경기, 그 외 지역은 상담 후 결정). 출장비는 상담 후 안내해요.
제7조 주문 취소와 환불
받으시기 전에는 언제든 취소할 수 있고, 받으신 후 7일 안에는 전액 환불해 드려요. 반품 택배비, 출장비, 고급형 구독료 등 자세한 기준은 환불 규정을 따라요.
제8조 고급형
- 플레이트를 사시면 고급형을 3개월 동안 무료로 쓰실 수 있어요. 바로 시작하지 않으셔도 구매 후 6개월 안에 원하실 때 시작할 수 있어요.
- 체험이 끝나기 1~2주 전에 연락드려요. 자동 결제는 없어요.
- 계속 쓰시면 월 29,000원(부가세 별도)을 매달 미리 결제해요. 해지하시면 이미 결제한 달의 마지막 날까지 쓰실 수 있고, 다음 달부터는 청구하지 않아요.
- 계속 쓰지 않으시면 기본형으로 바뀌어요. 매장 페이지 내용은 지우지 않고 보관해서 다시 시작하시면 그대로 쓸 수 있어요.
제9조 리뷰 정책
- 회사와 회원은 Google과 네이버의 리뷰 정책을 지켜요. 리뷰의 대가로 할인·선물 등을 주는 것, 만족한 손님에게만 골라서 부탁하는 것, 특정 별점을 부탁하는 것, 직원이나 지인이 대신 쓰는 것은 하지 않아요.
- 회사는 리뷰 수나 평점이 늘어나는 것을 보장하지 않아요.
- KUDOS는 Google·네이버와 제휴 관계가 아니에요.
제10조 매장 정보
- 매장 페이지에 보이는 메뉴·가격·영업시간·Wi-Fi 같은 정보는 회원이 알려 주신 내용을 바탕으로 회사가 입력해요. 정보가 바뀌면 알려 주세요. 내용이 맞는지 확인하는 책임은 회원에게 있어요.
- 회원이 주신 사진과 글의 권리는 회원에게 있고, 회사는 그 매장의 매장 페이지를 운영하는 데에만 써요.
제11조 서비스 변경과 중단
- 점검, 장애, Google·네이버 같은 외부 서비스의 변경이 있으면 서비스가 잠시 멈출 수 있어요. 미리 알 수 있는 경우에는 미리 알려 드려요.
- 플레이트에는 회사 서버 주소가 기록되어 있어서, 연결할 화면이 바뀌어도 플레이트를 바꾸실 필요가 없어요.
제12조 책임
- 회사는 천재지변, 외부 서비스(Google·네이버·통신사 등)의 장애처럼 회사의 고의나 과실이 없는 일로 생긴 손해에는 책임지지 않아요.
- 회원의 사정으로 생긴 이용 장애에는 회사가 책임지지 않아요.
제13조 분쟁 해결
- 회사와 회원은 분쟁이 생기면 먼저 성실히 협의해요.
- 협의가 되지 않아 소송이 필요하면 민사소송법에 따른 관할 법원에서 다퉈요.
부칙
이 약관은 2026년 10월 20일부터 시행해요.